Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Titular: Paula Ramos (Vive en Calma)

NIF: 48696836V

Dirección: Av. Europa, 14, 30007 Murcia

Correo electrónico de contacto:  info@vivencalma.es

Sitio web:  https://vivencalma.es

2. Finalidades del tratamiento y base legal

• Gestión de usuarios y compraventa

• Gestionar su suscripción o inscripción a clases, talleres, eventos, packs y demás productos y servicios ofrecidos en la web.
• Gestionar la compraventa de productos y servicios en la web.
• Facturación, cobro y entrega de accesos, recursos, pedidos, o lo que corresponda según la compraventa.
• Atender sus consultas o solicitudes de información.

Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.2 Comunicaciones comerciales

• Enviarle información sobre nuestras actividades, servicios, novedades y promociones por medios electrónicos (correo electrónico, SMS u otros equivalentes).

Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante el marcado de la casilla habilitada. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento solicitando la baja, opción disponible en cada comunicación recibida.

2.3 Imagen y contenidos audiovisuales

• Captación y publicación de imágenes o vídeos de participantes en nuestras actividades para su difusión en el sitio web y redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn u otras).

Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

2.4 Analítica web

• Analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web para entender cómo se usa y mejorar su funcionamiento.

 

Para esta finalidad utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Google Analytics puede recopilar datos como la dirección IP (anonimizada), el dispositivo, el navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia.

Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del banner de cookies.

2.5 Funciones publicitarias de Google Analytics y Google Signals

Tenemos activadas las funciones publicitarias de Google Analytics, que incluyen:

• Informes de datos demográficos e intereses.
• Remarketing y publicidad basada en el comportamiento de navegación.
• Medición del rendimiento de campañas publicitarias.

Asimismo, utilizamos Google Signals, una función de Google que permite vincular datos entre distintos dispositivos y sesiones cuando el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Google y tiene activada la personalización de anuncios. Google Signals permite:

• Informes de usuarios entre dispositivos.
• Remarketing entre dispositivos.
• Frecuencia de impresiones y atribución de conversiones entre dispositivos.

Base legal: consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del banner de cookies (categoría: cookies de marketing). Sin su consentimiento, estas funciones no se activan.

Puede obtener más información sobre cómo Google trata sus datos en: https://policies.google.com/privacy

2.6 Publicidad online (Google Ads)

• Mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado nuestro sitio web (remarketing) y a nuevas audiencias con intereses similares.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (conversiones).

 

Para esta finalidad utilizamos Google Ads (Google Ireland Limited), que puede instalar cookies de seguimiento en su navegador.

Base legal: consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD), prestado a través del banner de cookies (categoría: cookies de marketing).

Puede desactivar los anuncios personalizados de Google en: https://adssettings.google.com

3. Destinatarios y transferencias internacionales

Como regla general, no cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, plataformas de pago o empresas de transporte).

No obstante, el uso de Google Analytics, Google Signals y Google Ads implica la transferencia de ciertos datos a Google LLC, con sede en Estados Unidos. Esta transferencia está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD), que Google ha adoptado como garantía para las transferencias internacionales de datos.

Puede consultar las garantías de Google para transferencias internacionales en: https://privacy.google.com/businesses/gdprprocessorterms/

4. Plazo de conservación de los datos

• Datos de clientes y contratación: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, permanecen bloqueados durante 5 años a disposición de juzgados y tribunales, tras lo cual se eliminan.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Imagen y contenidos audiovisuales: hasta que retire su consentimiento.
• Datos de analítica (Google Analytics): Google conserva los datos de Analytics durante el periodo configurado (por defecto, 14 meses). Los datos de señales de Google se retienen durante un máximo de 26 meses.
• Datos de publicidad (Google Ads): según la configuración de la cuenta y la política de retención de Google, con un máximo de 540 días para cookies de conversión.

5. Sus derechos

En relación con sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles con fines publicitarios.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Retirar el consentimiento a las cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies de nuestro sitio web.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: info@vivencalma.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos de especial complejidad, de acuerdo con el art. 12 RGPD.

6. Derecho a presentar reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es7. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Algunas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; otras (analítica y marketing) solo se instalan con su consentimiento previo.

Al acceder al sitio, se le mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar, rechazar o configurar su uso por categorías. Puede modificar su elección en cualquier momento a través del botón «Preferencias de consentimiento» disponible en la esquina inferior derecha. 

Para información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y el periodo de vigencia, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, de conformidad con el art. 32 RGPD.

 

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestros servicios. Le recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de este documento.

Documento elaborado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).